Intervista a Iris – Formatrice di tedesco commerciale presso GLS Berlino
Ogni anno, GLS accoglie oltre 250 clienti aziendali — da marchi globali come Sony, Rolls-Royce ed eBay fino a istituzioni politiche come la Commissione Europea e numerose ambasciate.
Di seguito trovate un’intervista a Iris, una delle nostre formatrici esperte di tedesco commerciale. Con oltre 25 anni di esperienza come coach e formatrice aziendale, fa parte del team GLS da più di 15 anni.
Iris, chi sono i tuoi studenti?
La maggior parte dei miei studenti sono dirigenti, imprenditori o politici — e sono sempre colpita dalla loro intelligenza, competenza e rapidità nell’apprendere nuovi concetti. Insegnare a loro è un vero piacere: è stimolante e fonte di ispirazione ogni giorno.
Quanti dei tuoi clienti sono finanziati dall’azienda e quanti prenotano privatamente?
Circa il 30% dei miei clienti prenota i corsi privatamente, spesso perché è libero professionista o preferisce una maggiore flessibilità. Le aziende solitamente finanziano due o tre settimane di formazione intensiva, mentre i clienti privati tendono a rimanere più a lungo.
Attualmente, ad esempio, insegno a un medico legale italiano che ha prenotato tre mesi di lezioni individuali. È estremamente motivato e determinato a raggiungere il livello di tedesco necessario per la sua carriera.
Quali settori professionali insegni più spesso?
C’è una forte domanda nei settori del diritto, dell’istruzione e della medicina. Insegno spesso ad avvocati, insegnanti e medici, aiutandoli a usare il tedesco in modo efficace nei loro specifici contesti professionali.
È possibile insegnare il tedesco giuridico o medico senza essere avvocato o medico?
Sì, assolutamente. In Germania, il tedesco commerciale si concentra sulla comunicazione, non sui contenuti giuridici o medici. Il mio obiettivo non è spiegare sistemi legali o dettagli medici, ma aiutare i professionisti a comunicare in modo chiaro e sicuro nel loro ambiente di lavoro.
Si tratta di permettere agli studenti di esprimere la propria competenza in tedesco — non di trasformarli in avvocati o medici tedeschi.
Come insegni la comunicazione in modo così efficace?
Alla GLS insegniamo esclusivamente in tedesco — non utilizziamo la lingua madre dei partecipanti per spiegare i contenuti. In questo modo, apprendono il tedesco come la loro prima lingua: più rapidamente e in modo più intuitivo.
Utilizzo anche attività basate su situazioni reali: lavoriamo su presentazioni, simuliamo negoziazioni ed esercitiamo scenari professionali. Le mie lezioni spesso assomigliano a sessioni di coaching, perché gli studenti ricevono anche feedback su come il loro stile comunicativo viene percepito nel contesto lavorativo tedesco.
Cosa consigli: lezioni individuali o di gruppo?
Se un cliente ha esigenze molto specifiche, sarà più soddisfatto delle lezioni individuali. Per chi ama imparare insieme ad altri, i corsi di gruppo funzionano molto bene.
GLS offre anche una combinazione di lezioni di gruppo e individuali, così i partecipanti ottengono il meglio di entrambi i mondi — sicurezza linguistica generale e formazione personalizzata, specifica per il lavoro.
Quali materiali didattici utilizzi?
I nostri materiali sono realizzati su misura. Partecipo regolarmente a workshop di formazione organizzati da editori come Klett e Hueber, specializzati in manuali di tedesco commerciale (ad es. German for Doctors, German for Journalists).
Li integriamo con materiali personalizzati, progettati in base agli obiettivi professionali di ciascuno studente.
Qual è la differenza tra insegnare tedesco generale e tedesco commerciale?
Alla GLS, circa 15 dei nostri 90 insegnanti sono specificamente qualificati per insegnare tedesco commerciale — hanno completato certificazioni aggiuntive.
Oltre alle qualifiche, esperienza ed empatia sono fondamentali. I clienti business sono abituati a essere esperti e ad avere il controllo — imparare il tedesco li riporta in una posizione da principianti. Un buon insegnante li aiuta a sentirsi a proprio agio, rispettati e supportati mentre recuperano fiducia in una nuova lingua.
In breve:
Il tedesco commerciale alla GLS è pratico, personalizzato e professionale. Che siate dirigenti, diplomatici o imprenditori, imparerete a comunicare in modo naturale ed efficace — con il supporto di formatori esperti come Iris.
